Mediation
Conflictbemiddeling kan vele vormen hebben, sterk afhankelijk van de complexiteit, draagwijdte en de duur van het conflict. Als conflicten zijn geëscaleerd in een mate die voor betrokkenen onoplosbaar lijkt, kan mediation een oplossing zijn.
Werkwijze
Wij zien mediation als een alternatief voor de gebruikelijke methoden van conflictoplossing, zoals procederen bij de rechter of via een klachtenprocedure of ingrijpen van een leidinggevende. De mediator stelt partijen in staat om zelf hun geschil op te lossen. Tijdens het mediationtraject staan de belangen en de toekomst van beide partijen voorop.
De NMI-mediator is de procesbegeleider die de vastgelopen communicatie weer op gang brengt met als uitgangspunten vrijwilligheid, bewustwording, verantwoordelijkheid, een informele sfeer en een flexibele aanpak.
Na een eerste conflictanalyse wordt in een eerste gesprek met partijen afzonderlijk vastgesteld of de goede partijen aan tafel zitten en wie zij als adviseur willen laten aanschuiven. Pas daarna gaat de mediation, middels het ondertekenen van het mediationcontract van start.
Doel
Ons doel is te komen tot een duurzame oplossing voor alle betrokken partijen die wordt vastgelegd in een overeenkomst. De betrokkenen zijn doorgaans bereid de oplossing daadwerkelijk uit te voeren, omdat die uit hun eigen koker komt. Doel is om niet alleen in de specifieke situatie tot een oplossing te komen maar ook de partijen vaardiger te maken in het omgaan en oplossen van conflicten in het algemeen. Zo heeft mediation tevens een preventieve werking.
Een voorbeeld van onze aanpak Praktijkvoorbeeld mediation